2. Política de Envio e Entrega

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

A Ponto Delas envia todos os pedidos a partir do Brasil. Não há importação nem cobrança de impostos ou taxas na entrega: o valor pago na compra é o valor final.

1. Frete grátis e prazo de entrega

O frete é grátis para todo o Brasil.

O prazo estimado de entrega é de 3 a 5 dias. Dependendo da região, a entrega pelos Correios pode levar até 8 dias.

Na página do produto, o cliente pode calcular o frete pelo CEP. As opções são Correios (grátis, 3 a 8 dias) e Sedex (3 a 5 dias, com valor calculado conforme o CEP).

2. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e encaminhado para envio.

O prazo de processamento poderá variar de acordo com o produto, fornecedor e disponibilidade em estoque.

O prazo informado no momento da compra corresponde a uma estimativa e poderá sofrer alterações em razão de fatores logísticos ou operacionais.

3. Prazo de entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com:

  • região de destino;

  • modalidade de envio escolhida (Correios ou Sedex);

  • volume de encomendas;

  • períodos de alta demanda;

  • condições climáticas;

  • feriados;

  • eventuais atrasos logísticos.

Eventuais atrasos provocados pelos Correios ou pela transportadora serão tratados de acordo com as circunstâncias do caso e a legislação aplicável.

4. Código de rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá o código de rastreamento disponível para acompanhamento da encomenda.

É responsabilidade do cliente acompanhar regularmente o rastreamento e verificar eventuais avisos relacionados à entrega ou ao endereço.

5. Endereço incorreto

O cliente é responsável por fornecer corretamente seus dados de entrega no momento da compra.

A Ponto Delas não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou impossibilidade de entrega decorrentes de endereço incorreto, incompleto ou insuficiente fornecido pelo cliente.

6. Entrega não concluída

Caso a encomenda não seja entregue em razão de ausência do destinatário, endereço incorreto, recusa do recebimento ou outra situação atribuível ao destinatário, serão aplicadas as condições previstas nesta Política de Envio e na Política de Reembolso e Devoluções.

Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente das condições de envio.